Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerrufsrecht bei Second Living

Second Living steht für bewusstes Einkaufen, nachhaltige Entscheidungen und sorgfältig kuratierte Einzelstücke mit Geschichte. Da es sich bei unserem Sortiment ausschliesslich um gebrauchte Unikate handelt, gelten besondere Bedingungen für Rückgabe und Widerruf:

Grundsatz: Keine Rückgabe – bewusster Konsum statt Impulskäufe

Wir bieten grundsätzlich kein Rückgaberecht und keinen Widerruf an. Alle Verkäufe sind verbindlich. Unsere Möbel und Wohnaccessoires sind Secondhand-Einzelstücke – sorgfältig geprüft, ehrlich beschrieben und nach bestem Wissen dokumentiert. Leichte Gebrauchsspuren, Patina oder kleinere Mängel sind Teil der Geschichte eines Möbelstücks und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Ausnahmen – wenn wirklich etwas nicht stimmt

In den folgenden Fällen prüfen wir dein Anliegen individuell:

• Du hast einen falschen Artikel erhalten.
• Der gelieferte Artikel weist massive, nicht deklarierte Schäden auf, die klar von der Beschreibung im Onlineshop abweichen.

In diesen Fällen bitten wir dich, uns innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zu kontaktieren – mit aussagekräftigen Fotos und einer kurzen Beschreibung. Wir prüfen den Fall persönlich und finden eine faire Lösung.

Kein Widerrufsrecht bei Nichtgefallen

Wenn du dich gegen eine vorherige Besichtigung entscheidest und eine Lieferung wünschst, akzeptierst du, dass das Möbelstück unter Umständen optisch nicht deinen Vorstellungen entsprechen könnte.
Solltest du die Annahme bei Übergabe aus ästhetischen Gründen verweigern, behalten wir uns vor, 50 % des Möbelwerts sowie alle Transport- und Lieferkosten in Rechnung zu stellen.

Schäden beim Transport durch Second Living

Wird ein Artikel durch Second Living geliefert und während des Transports beschädigt, hast du Anspruch auf eine angemessene Preisreduktion oder kannst die Annahme verweigern und eine vollständige Rückerstattung verlangen. Voraussetzung ist eine klare Dokumentation des Schadens bei Übergabe.

Noch Fragen?

Wir beraten dich gerne vor dem Kauf – ehrlich, transparent und persönlich. Bei Unsicherheiten zu Zustand, Massangaben oder Stil kannst du uns jederzeit kontaktieren oder einen Besichtigungstermin vereinbaren.